Kebijakan Privasi
Pemrosesan data pribadi oleh PT Wirajaya Medika Sejahtera (Perseroan Terbatas (PT)), penyelenggara situs Wirajaya Medika di Keldixqirai.digital, didasarkan pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"). Setiap kegiatan pemrosesan di bawah ini dicantumkan bersama dasar hukumnya sebagaimana diatur dalam Pasal 20 UU PDP: persetujuan eksplisit, pelaksanaan kontrak, kepentingan sah pengendali, atau kewajiban hukum.
1. Ringkasan Dasar Hukum Pemrosesan
| Tujuan Pemrosesan | Data yang Diproses | Dasar Hukum (Pasal 20 UU PDP) |
|---|---|---|
| Menjawab pertanyaan melalui formulir kontak | Nama, alamat email, isi pesan, nomor telepon (jika dicantumkan) | Persetujuan eksplisit / pelaksanaan pra-kontrak |
| Pengiriman buletin email (email subscription) | Alamat email, waktu pendaftaran, riwayat interaksi buka/klik | Persetujuan eksplisit (dapat dicabut sewaktu-waktu) |
| Operasional dan keamanan hosting situs | Alamat IP, log akses, jenis peramban, cap waktu | Kepentingan sah pengendali data (keamanan sistem) |
| Kepatuhan pada kewajiban hukum dan permintaan otoritas | Seluruh data relevan yang diminta secara sah | Kewajiban hukum pengendali data |
2. Data dari Formulir Kontak
Ketika pengguna mengisi formulir kontak di situs Wirajaya Medika, kami memproses nama, alamat email, nomor telepon (opsional), dan isi pesan yang disampaikan. Data ini digunakan semata-mata untuk menindaklanjuti pertanyaan yang diajukan dan dikirimkan ke alamat email operasional kami, [email protected]. Dasar hukum pemrosesan adalah persetujuan yang diberikan pada saat pengiriman formulir. Data formulir kontak disimpan paling lama 24 bulan sejak korespondensi terakhir, kecuali diperlukan lebih lama untuk keperluan pembuktian hukum.
3. Data dari Langganan Email
Pengguna yang mendaftar pada layanan langganan email (newsletter) Wirajaya Medika memberikan alamat email mereka secara sukarela melalui formulir pendaftaran di situs. Kami memproses alamat email tersebut, tanggal pendaftaran, dan statistik keterlibatan (dibuka/diklik) untuk mengirimkan informasi layanan, artikel, dan pembaruan terkait Wirajaya Medika. Dasar hukum pemrosesan adalah persetujuan eksplisit sebagaimana dimaksud Pasal 20 ayat (2) huruf a UU PDP. Persetujuan dapat dicabut kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan (unsubscribe) yang tersedia di setiap email, atau dengan menghubungi [email protected].
4. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs menggunakan cookie kategori wajib (necessary), analitik (analytics), dan pemasaran (marketing) sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Cookie kami yang terpisah. Cookie non-wajib hanya diaktifkan setelah persetujuan eksplisit pengguna melalui banner persetujuan (consent banner).
5. Hosting dan Keamanan Data
Data situs Wirajaya Medika disimpan pada penyedia infrastruktur hosting yang menerapkan enkripsi transit (TLS) dan kontrol akses berbasis peran. Pemrosesan ini dilakukan berdasarkan kepentingan sah pengendali data untuk menjaga integritas, kerahasiaan, dan ketersediaan sistem sesuai Pasal 39 UU PDP mengenai kewajiban pelindungan data pribadi.
6. Penerima dan Transfer Data
Data pribadi dapat diteruskan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak sebagai prosesor data (misalnya penyedia platform email dan penyedia hosting), yang terikat perjanjian pemrosesan data sesuai Pasal 21 UU PDP. Apabila transfer data dilakukan ke luar wilayah Republik Indonesia, kami memastikan negara penerima memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi, sesuai Pasal 56 UU PDP.
7. Jangka Waktu Penyimpanan
Data formulir kontak disimpan paling lama 24 bulan. Data langganan email disimpan selama status berlangganan aktif, dan dihapus paling lambat 30 hari setelah pencabutan persetujuan. Log akses server disimpan maksimal 90 hari untuk keperluan keamanan, kecuali diperlukan lebih lama untuk investigasi insiden.
8. Hak Subjek Data
Sesuai Pasal 5 sampai Pasal 15 UU PDP, setiap subjek data berhak untuk: mendapatkan informasi mengenai pemrosesan datanya; melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki data yang keliru; mengakses dan memperoleh salinan datanya; mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data pribadinya; menarik kembali persetujuan yang telah diberikan; mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan otomatis; serta menuntut dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadinya. Permintaan dapat diajukan melalui [email protected] atau +62 31 358 2023, dan akan ditanggapi paling lambat dalam waktu 72 jam kerja sesuai standar layanan internal kami.
9. Pengaduan kepada Otoritas
Subjek data yang merasa haknya dilanggar dapat mengajukan pengaduan kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi yang dibentuk berdasarkan UU PDP, selain menempuh upaya penyelesaian langsung dengan PT Wirajaya Medika Sejahtera.
10. Kontak Pengendali Data
PT Wirajaya Medika Sejahtera (Perseroan Terbatas (PT))
Alamat: Jalan Ciliwung No. 27, 60188 Surabaya, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 31 358 2023
Nomor Induk Berusaha (NIB): 6739664132
11. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan peraturan perundang-undangan atau praktik pemrosesan data kami. Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini, dengan tanggal berlaku 2026.